Bize nasıl ulaşırsınız?
Telefon ve WhatsApp numaramız aynıdır: 0532 307 92 38. Dilediğiniz yolu seçebilirsiniz:
- Telefonla arayarak sorununuzu anlatabilirsiniz.
- WhatsApp'tan yazıp fotoğraf ya da ekran görüntüsü gönderebilirsiniz.
- Aşağıdaki ön teşhis formunu doldurup hazır mesajı WhatsApp'a gönderebilirsiniz.
Yazarken hangi bilgileri paylaşmalısınız?
Aşağıdaki bilgiler işimizi hızlandırır, ama hepsini bilmeniz zorunlu değildir:
- Cihazın türü: laptop, masaüstü ya da başka bir şey.
- Marka ve model; bilmiyorsanız cihazın fotoğrafı yeterlidir.
- Sorunun ne zaman ve nasıl başladığı.
- Ekrandaki hata mesajının fotoğrafı.
- Daha önce neler denendiği.
- Önemli dosyalarınızın yedeğinin olup olmadığı.
Cihaza sıvı döküldüyse, yanık kokusu ya da şişmiş batarya gördüyseniz cihazı kullanmayı bırakıp fişten çekin ve hemen yazın.