Windows açılmıyor: ne yapmalı, dosyalarım kaybolur mu?

Windows neden açılmaz?

Bilgisayarın açılmaması her zaman diskin bozulduğu anlamına gelmez. Sık görülen nedenler şunlardır:

• Yarım kalan ya da hatalı bir Windows güncellemesi.
• Bozulmuş sistem dosyaları, örneğin ani elektrik kesintisinden sonra.
• Yeni takılan bir sürücü ya da programın sistemle çakışması.
• Zararlı yazılım etkisi.
• Disk ya da bellek gibi donanımın sorun çıkarması.
• Önyükleme sırasının ya da önyükleme kaydının bozulması.

Hangisinin sizdeki neden olduğunu, ekrandaki belirti çoğu zaman ele verir. Aşağıdaki başlıklar belirtilere göre ayrıldı.

Ekranda hiçbir şey yok, ışık yanıyor. Ne yapmalıyım?

Önce bilgisayarın gerçekten çalışıp çalışmadığına bakın. Fan sesi geliyor ve ışıklar yanıyorsa sorun ekranda ya da görüntü bağlantısında olabilir.

1. Fişi çekip bütün USB cihazlarını ve harici diskleri çıkarın.
2. Masaüstüyse monitör kablosunu çıkarıp sıkıca takın.
3. Mümkünse başka bir ekran ya da televizyonla deneyin.
4. Dizüstüyse güç düğmesini uzun basarak kapatın, şarjı takıp yeniden açın.

Hiçbir ses ya da ışık yoksa sorun Windows'ta değil, güç tarafında olabilir. Bu durumda cihazı açmayın, bize yazın.

Windows logosunda takılıyor ya da sürekli yeniden başlıyor

Bu durumda Windows birkaç başarısız açılıştan sonra kendiliğinden "Otomatik Onarım" ya da "Gelişmiş seçenekler" ekranına geçer. Bu ekranı görürseniz şunları deneyebilirsiniz:

1. "Gelişmiş seçenekler"i seçin.
2. "Sorun Gider" bölümüne girin.
3. Önce "Başlangıç Onarımı"nı deneyin.
4. Olmazsa "Güvenli Mod"u açıp son kurulan programı kaldırın.
5. Son güncellemeden sonra başladıysa "Güncelleştirmeleri kaldır" seçeneğine bakın.

Güvenli Modda bilgisayar açılıyorsa sorun büyük olasılıkla bir sürücü, program ya da güncellemedir. Güncelleme kaynaklı sorunlar için Windows güncelleme hataları sayfası da işinize yarar.

Mavi ekran (BSOD) görüyorum, ne anlama gelir?

Mavi ekran, Windows'un güvenli çalışmaya devam edemediğini söylemesidir. Üzerinde bir hata adı yazar. Bu ismi fotoğraflayın; teşhiste çok işe yarar.

Tek seferlik bir mavi ekran önemli olmayabilir. Tekrar tekrar geliyorsa sürücü, bellek ya da disk sorunundan şüphelenilir. Böyle durumlarda defalarca yeniden başlatıp denemek yerine dosyalarınızı güvene almak daha akıllıcadır.

Dosyalarım kaybolur mu?

Windows açılmasa bile dosyalar çoğu zaman diskte sağlam durur. Önemli olan, onları riske atmamaktır. İyi bir sıra şöyledir:

• Önce dosyaların yedeklenmesi,
• Sonra onarım denemeleri,
• En son ve gerekirse temiz kurulum.

Diskten tıkırtı, gıcırtı ya da tuhaf ses geliyorsa bilgisayarı tekrar çalıştırmayın. Bu belirtiler fiziksel disk sorununa işaret edebilir ve her açılış durumu kötüleştirebilir.

Serviste Windows açılmama sorunu nasıl ele alınır?

Ön teşhiste önce donanım ve yazılım ayrımı yapılır. Disk, bellek ve güç hattı kontrol edilir. Sorun yazılımsa dosyalarınız öncelikle güvenceye alınır. Ardından önyükleme kaydı onarılır, sistem dosyaları denetlenir ya da gerekliyse temiz kurulum önerilir. Bunu yapmadan önce size yol ve fiyat anlatılır.

Temiz kurulum gerekirse sürecin ayrıntıları bilgisayar format atma sayfasında anlatılmıştır. Sistem kurulduktan sonra aynı sorunun tekrarlamaması için yedekleme düzeni kurmanızı öneririz.

Sık sorulan sorular