Yazılım hizmetleri: kurulum, format, sürücü ve veri aktarımı

Yazılım hizmeti neleri kapsar?

Yazılım hizmeti, bilgisayarı açmadan, yani parça sökmeden yapılan işlemlerdir. Bilgisayarın yeni gibi çalışması için çoğu zaman donanım değil, düzgün kurulmuş ve temiz bir sistem gerekir. Bunlar şu başlıklarda toplanır: kurulum, taşıma, temizlik ve günlük sorun giderme.

Aşağıda her başlığın altında ilgili rehberleri bulacaksınız. Hepsinde temel yaklaşım aynı: önce dosyalarınız güvene alınır, sonra işlem yapılır, sonunda ne yapıldığı size anlatılır.

Kurulum ve yeniden kurulum

Yeni bir bilgisayar aldıysanız, Windows bozulduysa ya da cihazı temiz bir başlangıçla kullanmak istiyorsanız bu başlık size uygundur.

• Bilgisayar format atma: Formatın ne zaman gerektiğini ve dosyaları kaybetmeden nasıl yapılacağını anlatır.
• Windows kurulumu: Sürüm seçimi, kurulum belleği ve kurulum adımlarını açıklar.
• Sürücü kurulumu: Ses, ekran, ağ ve diğer donanımın çalışması için gerekenleri gösterir.
• Ofis programı kurulumu: Word, Excel ve benzeri programlar için orijinal seçenekleri sunar.
• İlk kurulum ayarları: Yeni cihazda güncelleme, güvenlik ve hesap ayarlarının sırasını verir.
• Lisans ve aktivasyon sorunları: Etkinleştirme uyarıları ve orijinal lisans konusunu ele alır.

Veri taşıma ve yedekleme

Dosyalar en değerli şeydir; program ve sistem yeniden kurulabilir. Bu başlıkta dosyalarınızın güvenle taşınması ve korunması anlatılır.

• Eski bilgisayardan yeniye veri aktarımı: Fotoğraf, belge ve tarayıcı bilgilerinin yeni cihaza nasıl geçeceğini anlatır.
• Dosya yedekleme yöntemleri: Harici disk, bulut ve Windows yedeği seçeneklerini karşılaştırır.

Temizlik ve güvenlik

Yavaşlık, tuhaf reklamlar ya da dosyalara erişememe, çoğu zaman yazılım kaynaklı bir güvenlik sorunudur.

• Virüs temizleme: Belirtiler, tarama adımları ve sahte uyarılara karşı önlemler.
• Reklam virüsü temizleme: Kendiliğinden açılan reklamlar ve şüpheli eklentilerin kaldırılması.
• Fidye yazılımı ne yapmalı: Dosyalar şifrelendiğinde ilk adımlar.
• Windows şifremi unuttum: Hesap türüne göre güvenli giriş yolları.

Günlük sorun giderme

Kurulum bittikten sonra bile küçük sorunlar çıkabilir. Bu rehberler günlük kullanımdaki aksaklıkları hedefler.

• Windows açılmıyor: Mavi ekran, logoda takılma ve onarım döngüsü.
• Windows güncelleme hatası: Takılan veya geri alınan güncellemeler.
• Bilgisayar yavaş, yazılım kaynaklı: Geç açılma ve donmaların yazılım nedenleri.
• Windows ses sorunu: Ses gelmiyorsa adım adım kontroller.
• Bluetooth çalışmıyor: Eşleşme ve sürücü sorunları.
• Yazıcı tanımıyor: Bağlantı, sürücü ve baskı kuyruğu.
• İnternet bağlantısı sorunu: Wi-Fi bağlı ama internet yoksa.
• Ekran çözünürlüğü ve görüntü ayarları: Bulanık görüntü ve ikinci ekran ayarları.

Sorunlara belirtiye göre bakmak isterseniz Windows sorunları merkezini açabilirsiniz.

Hizmet nasıl işliyor?

1. WhatsApp'tan ya da anasayfadaki ön teşhis formundan sorunu veya isteğinizi anlatırsınız.
2. İstanbul genelinde ücretsiz kurye cihazı kapınızdan alır.
3. Ücretsiz ön teşhisle iş netleşir. Yapılacak işlem ve fiyat onarımdan önce bildirilir.
4. Onayınızla işlem yapılır, test edilir ve cihaz ücretsiz kuryeyle geri getirilir.
5. Yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir.

Kurye ayrıntıları kurye hizmeti sayfasında yer alıyor.

Yazılım hizmetlerinde neye dikkat ediyoruz?

• Yalnızca orijinal lisanslı ve resmî kaynaktan indirilmiş yazılım kurarız.
• Dosyalarınıza gerekmedikçe bakılmaz; işlem öncesi yedeği önceliklendiririz.
• Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz.
• Sorunun yazılımdan değil donanımdan çıktığı görülürse bunu açıkça söyleriz.

Sık sorulan sorular