Bluetooth çalışmıyor: bilgisayar cihazı bulamıyorsa ne yapmalı?

Bluetooth sorunu nasıl ortaya çıkar?

Belirtiler birkaç biçimde görülür:

• Bluetooth açma düğmesi Ayarlar'da hiç görünmüyor.
• Cihazlar aramada çıkmıyor.
• Eşleşme kuruluyor ama bağlantı kopuyor.
• Kulaklık bağlı görünüyor ama ses gelmiyor.
• Fare ya da klavye takılıyor, gecikme yapıyor.

Hangisinin sizdeki durum olduğunu bilmek, doğru adıma gitmenizi sağlar.

Önce basit kontroller

1. Bluetooth cihazının açık, şarjlı ve eşleştirme modunda olduğundan emin olun. Çoğu cihazda ışığın yanıp sönmesi bunu gösterir.
2. Bilgisayarda uçak modunun kapalı olduğuna bakın.
3. Klavyede Bluetooth ya da kablosuz iletişim tuşu varsa açık olup olmadığını kontrol edin.
4. Cihazı bilgisayara yakın tutun. Arada duvar ya da metal engel olmasın.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
6. Bluetooth cihazını başka bir telefonla bağlayıp cihazın sağlam olduğunu doğrulayın.

Bluetooth'u açma ve cihazı yeniden eşleştirme

1. Ayarlar, Bluetooth ve cihazlar bölümüne gidin.
2. Bluetooth anahtarını kapatıp tekrar açın.
3. Sorunlu cihaz listede kayıtlıysa onu kaldırın.
4. "Cihaz ekle" seçeneğiyle cihazı baştan eşleştirin.
5. Eşleşme kodu isteniyorsa ekrandaki kodu girin.

Çoğu bağlantı sorunu, eski eşleşmenin bozulması yüzünden olur ve cihazı kaldırıp yeniden eklemekle çözülür.

Bluetooth hizmeti çalışıyor mu?

1. Başlat'a "Hizmetler" yazıp açın.
2. "Bluetooth Destek Hizmeti"ni bulun.
3. Durmuşsa sağ tıklayıp başlatın.
4. Başlangıç türünü "Otomatik" yapın.

Tanımadığınız hizmetlerin ayarlarına dokunmayın.

Sürücü ve aygıt sorunları

Bluetooth bölümü Ayarlar'da hiç görünmüyorsa sürücü büyük olasılıkla eksiktir ya da devre dışıdır.

1. Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
2. "Bluetooth" başlığı var mı bakın. Yoksa "Ağ bağdaştırıcıları" ve "Diğer aygıtlar" başlıklarında bilinmeyen bir aygıt arayın.
3. Sarı ünlemli aygıtta sağ tıklayıp "Sürücüyü güncelle" deyin.
4. Sorun güncellemeden sonra başladıysa sürücüyü önceki sürüme geri alın.
5. Bilgisayar üreticisinin destek sayfasından modelinize uygun Bluetooth sürücüsünü kurun.

Ayrıntılı sıra için sürücü kurulumu sayfasına bakın. Büyük güncellemeden sonra çıkan sorunlar için Windows güncelleme hataları yardımcı olur.

Bluetooth kulaklık bağlı ama ses gelmiyor

Bu durumda eşleşme kuruludur, ama ses başka bir aygıta gidiyordur.

• Ses çıkış aygıtı olarak kulaklığı seçin.
• Kulaklığın başka bir cihaza bağlı olmadığından emin olun. Çoğu kulaklık aynı anda tek cihaza bağlı kalır.
• Mikrofon ve ses için iki ayrı profil görünebilir; ses kalitesi düşükse diğerini seçin.

Daha fazla ayrıntı Windows ses sorunu sayfasında.

Bağlantı sık kopuyorsa

• Kablosuz bağlantılar birbirini etkileyebilir. Wi-Fi yönlendirici, mikrodalga ve USB 3 aygıtları bazen girişim yapar.
• Cihazın pilinin zayıf olması bağlantıyı bozar.
• Güç tasarrufu ayarları Bluetooth adaptörünü kapatıyor olabilir. Aygıt Yöneticisi'nde adaptörün güç yönetimi sekmesine bakabilirsiniz.

Bilgisayarda Bluetooth hiç yok olabilir mi?

Bazı masaüstü bilgisayarlarda Bluetooth dahili olarak bulunmaz. Bu durumda USB Bluetooth adaptörü kullanılabilir. Dizüstü bilgisayarlarda genellikle dahilidir. Ayarlar'da hiç bölüm yoksa ve Aygıt Yöneticisi'nde de görünmüyorsa donanım arızası ya da devre dışı kalmış bir bileşen olabilir.

Serviste Bluetooth sorunu nasıl çözülür?

Önce eşleşme, hizmet ve sürücü yazılım katmanında kontrol edilir. Sürücü kurulur ya da düzeltilir. Sorun donanıma işaret ediyorsa, örneğin Bluetooth kartı hiç tanınmıyorsa, bu durum size açıkça anlatılır. Yapılacak işlem ve fiyat onarımdan önce bildirilir.

Sık sorulan sorular