Windows ses sorunu: bilgisayarda ses gelmiyorsa ne yapmalı?

Bilgisayarda ses neden gelmez?

Ses sorunları birkaç ana kümeye ayrılır:

• Ses kısılmış ya da uygulama bazında kapatılmış olabilir.
• Yanlış çıkış aygıtı seçilmiş olabilir; örneğin ses monitöre ya da Bluetooth cihaza gidiyordur.
• Ses sürücüsü eksik, bozuk ya da güncellemeden sonra uyumsuz hâle gelmiş olabilir.
• Windows ses hizmeti çalışmıyor olabilir.
• Kulaklık girişi ya da kablo sorunlu olabilir.
• Nadiren donanımın kendisi arızalıdır.

İlk kontroller: 5 basit adım

1. Hoparlör simgesine bakın. Üzerinde çarpı var mı, ses seviyesi sıfır mı?
2. Klavyede ses tuşlarını ve varsa fiziksel sessiz düğmesini kontrol edin.
3. Kulaklık ya da hoparlör kablosunu çıkarıp yeniden takın.
4. Çalan uygulamada ayrıca bir ses kaydırıcısı olup olmadığına bakın. Tarayıcı sekmesi sessize alınmış olabilir.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Başka bir cihazı (telefon ya da başka hoparlör) aynı kabloyla deneyerek sorunun cihazda mı bilgisayarda mı olduğunu da anlayabilirsiniz.

Doğru çıkış aygıtı seçili mi?

Windows bazen sesi yanlış yere gönderir. Özellikle HDMI ile monitör ya da televizyon bağlanmışsa çıkış otomatik olarak ona geçebilir.

1. Görev çubuğunda hoparlör simgesine tıklayın.
2. Ses düzeyi çubuğunun yanındaki küçük oka tıklayıp çıkış aygıtlarını açın.
3. Hoparlör ya da kulaklığınızı seçin.
4. Bluetooth kulaklık bağlıysa ve sesi bilgisayar hoparlörünüzde duymak istiyorsanız Bluetooth'u kapatın. Bu durum için Bluetooth çalışmıyor sayfasını da okuyabilirsiniz.

Sorun gidericiyi çalıştırın

Ayarlar, Sistem, Ses bölümünde "Ses sorunlarını gider" benzeri bir sorun giderici bulunur. Windows aygıtları kontrol eder ve basit sorunları kendisi düzeltir. Sonuç çıkmazsa sıradaki adıma geçin.

Ses sürücüsünü nasıl kontrol ederim?

1. Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
2. "Ses, video ve oyun denetleyicileri" başlığını genişletin.
3. Ses aygıtında sarı ünlem varsa ya da başlık hiç yoksa sürücü sorunu vardır.
4. Aygıta sağ tıklayıp "Sürücüyü güncelle" ya da "Aygıtı devre dışı bırak, sonra etkinleştir" deneyin.
5. Sorun güncellemeden sonra başladıysa sürücüyü önceki sürüme geri alın.

Daha fazla bilgi için sürücü kurulumu rehberine bakın. Büyük bir Windows güncellemesi sonrası başlayan ses sorunları için güncelleme hataları sayfası da faydalı olabilir.

Windows Ses hizmeti çalışıyor mu?

1. Başlat'a "Hizmetler" yazıp açın.
2. Listede "Windows Audio" hizmetini bulun.
3. Durumu "Çalışıyor" olmalı. Değilse sağ tıklayıp başlatın ya da yeniden başlatın.
4. Başlangıç türünün "Otomatik" olduğundan emin olun.

HDMI, kulaklık ve mikrofon için özel durumlar

• HDMI üzerinden ses: Televizyonda ses yoksa televizyonun kendi kaynak ve ses ayarlarına da bakın.
• Kulaklık takılınca ses gelmiyor: Girişin tam oturduğundan emin olun. Dizüstü ve masaüstünde ön ve arka girişler farklı davranabilir.
• Mikrofon çalışmıyor: Ayarlar, Gizlilik bölümünde mikrofon erişimine izin verilip verilmediğine bakın.
• Ses cızırtılı: Kablo, sürücü ya da başka bir cihazın girişimi neden olabilir.

Hâlâ ses yoksa ne olur?

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa ve başka bir cihaz aynı hoparlörle çalışıyorsa, bilgisayarın ses devresi ya da giriş bağlantısı arızalı olabilir. Bunlar için cihazı açmayın; bize yazın. Sürücü sorunuysa yeniden kurulum ya da onarımla çözülür. Windows yeni kurulduktan sonra ses eksikse Windows kurulumu sonrası yapılacaklar listesine de bakabilirsiniz.

Serviste ses sorunu nasıl çözülür?

Önce sorunun yazılım mı donanım mı olduğu ayrıştırılır. Ses sürücüsü ve Windows hizmetleri kontrol edilir, ses ayarları düzeltilir. Çözülmeyen durumlarda donanım testi yapılır ve bulgular size açıkça anlatılır. Parça değişimi gerekirse fiyat önceden bildirilir.

Sık sorulan sorular