Cihazım bozuldu, hangi sayfaya bakmalıyım?
Cihazınıza göre aşağıdaki sayfalardan birini seçin. Emin değilseniz sorun değil; ön teşhis formuyla bize yazın, doğru yere birlikte karar verelim.
- Laptop tamiri: Açılmayan, ısınan, şarj tutmayan ya da ekranı bozulan dizüstü bilgisayarlar.
- Bilgisayar tamiri: Cihaz türünden bağımsız genel teşhis akışı ve evde güvenli kontroller.
- Masaüstü PC tamiri: Kasa açılmıyor, ekran gelmiyor, bip sesi var.
- MacBook ve iMac tamiri: Bağımsız servis olarak Mac cihazlar.
- Oyun bilgisayarı tamiri: Oyunda donma, ısınma, ekran kartı sorunu, toplama ve yükseltme.
- Veri kurtarma hizmeti: Silinen dosyalar, tanınmayan disk, açılmayan bilgisayardaki veriler.
- Laptop parça değişimi: Ekran, batarya, klavye, şarj soketi ve fan.
- Format, virüs ve yazılım desteği: Yavaşlık, reklam, virüs, format ve Windows hataları.
- Kurumsal BT ve NAS desteği: Küçük ofisler için bilgisayar, ağ ve yedekleme.
Sorunun adı bilinmiyorsa
Ekranda gördüğünüzü ya da cihazın yaptığını kendi cümlelerinizle yazın. "Bilgisayar tık tık ses yapıyor", "ekran mavi oldu", "internet gitti" gibi cümleler çok işe yarar.
Belirtiye göre hazır rehberlerimiz de var. Yazılım ve Windows sorunları için Windows sorunları merkezine, kurulum ve veri işleri için yazılım hizmetleri merkezine bakın.
@@cta2 ## Servis süreci her cihazda nasıl işler?
Cihaz ne olursa olsun yol aynıdır:
- Siz anlatırsınız: WhatsApp, telefon ya da ön teşhis formu.
- İstanbul genelinde ücretsiz kurye cihazı kapınızdan alır.
- Ücretsiz ön teşhisle ne olduğu bulunur.
- Yapılacak işlem ve fiyat size söylenir. Onayınız olmadan işlem başlamaz.
- İşlem yapılır, test edilir ve cihaz ücretsiz kuryeyle geri getirilir.
- Yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir.
Kurye ayrıntıları kurye hizmeti sayfasında.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Markadan bağımsız çalışılır. PCservist hiçbir markanın yetkili servisi değildir; marka adları ilgili firmalara aittir. Garanti kapsamındaki bir arızada önce üreticinin garanti seçeneğine bakılması önerilir.
Dosyalarım ne olur?
Dosyalarınız size aittir. Gerekmedikçe açılmaz. Önemli dosyalar için işlemden önce yedek önerilir; yöntemler dosya yedekleme yöntemleri sayfasında. Disk sorunu varsa veri kurtarma hizmeti devreye girer.
Fiyat ve garanti
Sitede sabit fiyat listesi yoktur, çünkü her arıza farklıdır. Fiyat, cihaz incelendikten sonra ve işleme başlamadan önce söylenir. Ön teşhis ve kurye ücretsizdir. Yapılan işlem ve değişen parça için 3 ay yazılı garanti verilir.
Ön teşhis ve kurye
Ön teşhis ücretsizdir, kurye ücretsizdir. Onarımdan önce yapılacak işlem ve fiyat size bildirilir; yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir.
Sık sorulan sorular
Hangi cihazlara bakıyorsunuz?
Laptop, masaüstü, Mac, oyun bilgisayarı ve küçük ofis sistemlerine bakıyoruz. Veri kurtarma ve yazılım desteği de verilir.
Cihaz türünden emin değilim, ne yapmalıyım?
Fotoğrafını ya da ekrandaki hatayı yazın. Doğru yola birlikte karar veririz.
Her markaya bakıyor musunuz?
Evet. Bağımsız bir servisiz; hiçbir markanın yetkili servisi değiliz. Garanti kapsamındaki arızalarda önce üreticiyi düşünmenizi öneririz.
Önce hangi sayfayı okumalıyım?
Cihazınıza uyan hizmet sayfasını ya da belirtiye göre Windows sorunları rehberini seçin. Sorun çözülmezse yazın.
Kurye ve ön teşhis gerçekten ücretsiz mi?
Evet. İstanbul genelinde kurye ve ön teşhis ücretsizdir. Onarım ücreti işlemden önce bildirilir.