Sürücü ne işe yarar, neden eksik kalır?
Windows'ta ses kartı, ekran kartı, ağ kartı gibi her donanımın bir yazılım tercümanı vardır. Buna sürücü denir. Doğru sürücü yoksa donanım ya hiç çalışmaz ya da yetersiz çalışır.
Sürücüler genellikle şu durumlarda eksik kalır:
- Windows yeni kurulduktan ya da formattan sonra.
- Büyük bir Windows güncellemesinin ardından.
- Yanlış sürücü kurulduktan sonra.
- Sürücü dosyası virüs ya da bozulma yüzünden hasar gördükten sonra.
Sürücü sorunu olduğunu nasıl anlarım?
- Ekran çözünürlüğü sabit kalıyor ve düşük çözünürlük seçilemiyor.
- Ses hiç yok ya da hoparlör görünmüyor.
- Wi-Fi ya da kablolu ağ bağlantısı hiç çıkmıyor.
- Bluetooth cihazlarını bulamıyor.
- Aygıt Yöneticisi'nde sarı ünlem işareti ya da "Bilinmeyen aygıt" yazıyor.
Aygıt Yöneticisi'ne ulaşmak için Başlat düğmesine sağ tıklayıp listeden seçebilirsiniz.
Sürücüleri nereden indirmeliyim?
Güvenli kaynaklar şöyledir:
- Windows Update: Çoğu sürücüyü kendiliğinden yükler. Önce buraya bakın.
- Bilgisayar üreticisinin destek sayfası: Dizüstü ve hazır bilgisayarlarda modele özel sürücü paketleri burada bulunur. Model adını cihazın altındaki etiketten ya da Ayarlar'daki Sistem bilgisinden öğrenebilirsiniz.
- Donanım üreticisinin sayfası: Ekran kartı için çip üreticisinin resmî sitesi kullanılabilir.
Sakın yapmayın
"Sürücü güncelleme programı" adıyla reklamı yapılan araçları kurmayın. Çoğu gereksiz yazılım ekler, bazıları sisteme zarar verir. Tanımadığınız sitelerden sürücü indirmeyin. İşe yarar tek "sürücü paketi" sitesi olsa bile, doğru model için doğru dosyayı bulamama riski yüksektir.
Doğru kurulum sırası nedir?
Windows'u yeni kurduysanız genellikle şu sıra kolaylık sağlar:
- Önce Windows Update'i çalıştırın ve yeniden başlatın.
- Yonga seti (chipset) sürücüsünü kurun.
- Ekran kartı sürücüsünü kurun.
- Ağ (Wi-Fi ve Ethernet) sürücülerini kurun.
- Ses sürücüsünü kurun.
- Bluetooth, dokunmatik yüzey, kamera ve özel tuş sürücülerini ekleyin.
İnternet çalışmıyorsa ağ sürücüsünü başka bir bilgisayardan indirip USB bellekle taşımanız gerekebilir. Bu, en sık takılınan noktadır.
Aygıt Yöneticisi'nden nasıl güncellerim?
- Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
- Sorunlu aygıta çift tıklayın.
- "Sürücü" sekmesinde "Sürücüyü güncelle"yi seçin.
- Önce "Sürücüleri otomatik olarak ara"yı deneyin.
- Sorun yeni bir sürücüden sonra başladıysa "Sürücüyü geri al" seçeneğini kullanın.
Bu adımlar çözmezse üretici sitesinden indirdiğiniz sürücüyü elle kurun. Sürücü kurmadan önce önemli dosyalarınızı yedeklemeniz ve gerekiyorsa geri yükleme noktası oluşturmanız iyi olur.
Hangi belirtide hangi sürücü?
- Ses yoksa ses sürücüsü; ayrıntılar için Windows ses sorunu sayfasına bakın.
- Görüntü bulanık ya da çözünürlük sınırlıysa ekran sürücüsü; rehber ekran çözünürlüğü ve görüntü ayarları sayfasında.
- İnternet yoksa ağ sürücüsü; kontroller internet bağlantısı sorunları sayfasında.
- Bluetooth sorunları için Bluetooth çalışmıyor sayfasına göz atın.
Yeni Windows kurulumunun bütünü için Windows kurulumu rehberi bu işi tamamlar.
Serviste sürücü kurulumu nasıl yapılır?
Aygıt Yöneticisi'ndeki eksikler ve sorunlu sürücüler tek tek belirlenir. Cihazınızın modeline uygun sürücüler resmî kaynaklardan alınır ve doğru sırayla kurulur. Her aygıt kurulumdan sonra test edilir. Sürücüyle çözülemeyen bir sorun çıkarsa bunun donanım kaynaklı olup olmadığı ayrıca değerlendirilir ve size anlatılır.
Bu konuda yardım isterseniz
Hangi donanımın çalışmadığını ve bilgisayarın modelini yazarsanız doğru sürücüyü sizin için belirleriz. Ön teşhis ücretsizdir, kurye ücretsizdir. Onarımdan önce yapılacak işlem ve fiyat size bildirilir; yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir.
Sık sorulan sorular
Sürücü nedir, her bilgisayarda kurmam gerekir mi?
Sürücü, donanımın Windows ile anlaşmasını sağlar. Windows çoğunu kendisi kurar, ama bazıları için üretici sürücüsü gerekir.
Sürücüleri nereden indirmeliyim?
Önce Windows Update, sonra bilgisayar üreticisinin destek sayfası, ekran kartı için de çip üreticisinin resmî sitesi güvenlidir.
Sürücü güncelleme programları işe yarar mı?
Önermiyoruz. Çoğu gereksiz yazılım ekler ya da yanlış sürücü kurar. Elle ve resmî kaynaktan kurmak daha güvenlidir.
Sürücüyü güncelleyince bilgisayar bozulur mu?
Nadiren olur. Bu yüzden önce geri yükleme noktası oluşturmak ve gerektiğinde sürücüyü geri almak iyi bir yoldur.
İnternet yokken sürücüyü nasıl kurarım?
Başka bir bilgisayardan ağ sürücüsünü indirip USB bellekle taşırsınız. Bu konuda takılırsanız bize yazın.
Aygıt Yöneticisi'nde sarı ünlem ne demek?
O aygıtın sürücüsünün eksik, hatalı ya da donanımın çalışmıyor olduğunu gösterir. Önce sürücüyü güncelleyin; olmazsa bize yazın.