Bilgisayardan virüs temizleme: belirtiler ve güvenli adımlar

Bilgisayarımda virüs olduğunu nasıl anlarım?

Tek bir belirti kesin kanıt değildir. Ancak birkaçı birlikte görülüyorsa dikkat etmek gerekir:

• Bilgisayar birdenbire belirgin biçimde yavaşladı.
• Kapalı olması gereken pencereler ve reklamlar kendiliğinden açılıyor.
• Tarayıcınızın ana sayfası ya da arama motoru değişti.
• Hiç kurmadığınız programlar ya da araç çubukları görünüyor.
• Antivirüs kapanıyor veya ayarlarına girilemiyor.
• Dosyalarınızın uzantısı değişti ya da açılmıyor.
• Hesaplarınızda sizin yapmadığınız işlemler görülüyor.

Dosyalar şifrelenmiş ve bir ödeme notu çıkmışsa bu başka bir durumdur. O zaman fidye yazılımı sayfasına geçin.

Windows Güvenliği ile nasıl tarama yaparım?

Windows'ta ek program kurmadan kullanabileceğiniz yerleşik bir koruma vardır: Windows Güvenliği (Microsoft Defender). Başlat menüsüne "Windows Güvenliği" yazıp açın.

1. "Virüs ve tehdit koruması" bölümüne girin.
2. "Tarama seçenekleri"ni açın.
3. "Tam tarama"yı seçip başlatın. Bu işlem uzun sürebilir; bilgisayarı kullanmadan bekleyin.
4. Bulunan tehditler için önerilen işlemi uygulayın.
5. Hâlâ şüpheniz varsa "Microsoft Defender Çevrimdışı tarama"yı seçin. Bilgisayar yeniden başlar ve virüs henüz çalışmadan tarar.

Başka bir antivirüs programı kullanıyorsanız onu da güncelleyip taratabilirsiniz. Ancak aynı anda birden fazla antivirüsü açık tutmayın; birbirlerini engelleyerek bilgisayarı yavaşlatırlar.

Sahte "virüs bulundu" uyarılarına dikkat

Tarayıcıda çıkan, sesli ya da titreşimli "Bilgisayarınız virüslü! Hemen arayın!" pencerelerinin çoğu sahtedir. Amaç sizi verilen telefon numarasını aramaya veya program kurmaya yönlendirmektir.

• Ekranda verilen numarayı aramayın.
• Pencereyi kapatamıyorsanız tarayıcıyı Görev Yöneticisi'nden sonlandırın.
• Aynı pencere her açılışta geliyorsa tarayıcıdaki bildirim izinlerine bakın. Ayrıntıları reklam virüsü sayfasında anlattık.
• Uzaktan erişim programı kurdurmak isteyen kişilere güvenmeyin.

Virüs bulaşmışsa şifrelerim ne olur?

Bilgisayara zararlı yazılım bulaştıysa üzerinde yazdığınız şifreler tehlikede olabilir. Temizlik bitene kadar bu bilgisayardan banka ve e-posta girişi yapmayın.

Şifreleri başka, temiz bir cihazdan değiştirin. Önce e-posta ve bankacılık, sonra diğer hesapları değiştirmek mantıklıdır. Mümkün olan yerlerde iki adımlı doğrulamayı açın.

Temizlik yeterli olmazsa ne olur?

Bazı zararlı yazılımlar sisteme o kadar yerleşir ki tarama sonrası bile sorun sürer. Böyle durumlarda en temiz çözüm, dosyaları kontrollü biçimde yedekleyip Windows'u yeniden kurmaktır. Bunu hemen yapmak gerekmez; önce temizliği deneriz. Gerekirse sürecin tamamı format atma sayfasında anlatılıyor.

Yavaşlığın nedeni virüs olmayabilir. Bu yüzden yazılım kaynaklı yavaşlık rehberine de göz atın.

Serviste virüs temizliği nasıl yapılır?

Önce bilgisayarın dışarıya veri gönderip göndermediği ve hangi programların sistemde yerleştiği incelenir. Zararlı bileşenler kaldırılır, tarayıcı ve sistem ayarları düzeltilir, güvenlik güncellemeleri yapılır. Dosyalarınız açılıp içeriğine bakılmaz; yalnızca gerekli olduğunda ve izninizle işlem yapılır. Sonunda aynı yolla tekrar bulaşmamak için size sade bir koruma önerisi iletilir.

Sık sorulan sorular