Veri kurtarma hizmeti: dosyalarım silindi ya da disk bozuldu, geri gelir mi?

Dosyalarım gitti, ne olmuş olabilir?

Dosyaların kaybolmasının birkaç ana yolu var. Hangisine benzediğini bulmak, doğru adımı belirler.

• Yanlışlıkla sildim: Dosya silindi ya da geri dönüşüm kutusu boşaltıldı.
• Disk tanınmıyor: Harici disk ya da bilgisayar diski görünmüyor.
• Bilgisayar açılmıyor: Dosyalar diskte ama Windows açılmıyor.
• Formatlandı: Disk ya da bellek yanlışlıkla biçimlendirildi.
• Fidye yazılımı: Dosyalar şifrelendi ve açılmıyor.
• Sıvı ya da düşme: Cihaz hasar gördü.

Her birinin şansı farklıdır. Bu yüzden "kurtulur mu?" sorusunun cevabı belirtiye göre değişir.

Silindiğini fark ettim, hemen ne yapmalıyım?

1. Bilgisayarı kullanmayı bırakın. Her yeni işlem silinen alanın üstüne yazabilir.
2. Önce geri dönüşüm kutusuna bakın.
3. Bulut ya da yedek hizmetinizde (örneğin tarayıcı ya da telefon senkronu) dosyanın kopyası var mı kontrol edin.
4. Dosya geçmişi ya da önceki sürümler özelliğini kullandıysanız, dosyaya sağ tıklayıp "Önceki sürümler"e bakın.
5. Hâlâ yoksa bize yazın.

Aynı diske kurtarma programı kurmayın. Kurulum, kurtarılacak veriyi ezebilir.

Disk tanınmıyor ya da ses çıkarıyorsa ne yapmalıyım?

Bu, en dikkat gerektiren durumdur.

• Diski tekrar tekrar takıp çıkarmayın.
• Tıkırtı, gıcırtı ya da tuhaf ses duyuyorsanız hemen kapatın. Her çalıştırma hasarı artırabilir.
• Diski sallamayın, açmayın, dondurucuya koymayın. Bunlar internette dolaşan zararlı efsanelerdir.
• Disk bir kasanın içindeyse bilgisayarı çalıştırmayın.

Bilgisayar açılmıyorsa dosyalarım kaybolur mu?

Çoğu zaman hayır. Bilgisayar açılmıyor diye dosyalar yok olmaz. Çoğu durumda dosyalar diskte sağlam durur ve disk başka bir yolla okunabilir. Yine de nedeni ayırmak gerekir. Yazılım kaynaklıysa Windows açılmıyor rehberi yardımcı olur. Disk kaynaklıysa cihazın çalıştırılmaması gerekir.

@@cta2 ## Veri kurtarmanın şansı neyi belirler?

Şansı belirleyen şeyler şunlardır:

• Arızanın türü: Mantıksal (silme, biçimlendirme) arızalarda şans genellikle daha yüksektir. Fiziksel arızalarda daha değişkendir.
• Sonraki kullanım: Arızadan sonra cihaz ne kadar çalıştırıldı?
• Depolama türü: Mekanik disk, SSD ve bellek kartlarının davranışı farklıdır. SSD'lerde silinen verinin geri getirilmesi daha zor olabilir.
• Zaman: Beklemek ihtimali genelde düşürür.
• Şifreleme: Disk şifreliyse anahtar gereklidir.

Bu nedenle sonuç garanti edilemez. Teşhisle neyin mümkün olduğu söylenir.

Serviste veri kurtarma nasıl yapılır?

1. Siz anlatırsınız. Kurye cihazı alır.
2. Ücretsiz ön teşhisle kurtarma ihtimali değerlendirilir.
3. Neyin mümkün olduğu, süreç ve fiyat size bildirilir. Onayınız olmadan işlem başlamaz.
4. Mümkünse önce diskin kopyası alınır ve kurtarma kopya üzerinde yapılır.
5. Bulunan dosyaların listesi size gösterilir ve dosyalar bir diske aktarılır.

Dosyalarınızın içeriği okunmak için açılmaz; yalnızca bulunup bulunmadığı ve sağlam olup olmadığı kontrol edilir.

Bir daha yaşamamak için ne yapmalıyım?

Yedek, tek gerçek korunma yoludur. Fotoğraflar ve belgeler için basit bir düzen kurmak yeterlidir. Seçenekler için dosya yedekleme yöntemleri sayfasına bakın. Yeni bilgisayara geçerken dosya taşımak içinse veri aktarımı rehberi uygundur. Fidye yazılımı yaşadıysanız fidye yazılımı sayfasına göz atın.

PCservist veri kurtarmada ne yapar?

PCservist (PC servist ya da pc servis) veri kurtarmada sonuç garantisi vermez. Ne mümkün olduğu teşhisle söylenir, onay olmadan işlem yapılmaz ve kurtarılan dosyalar size teslim edilir. Yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir; bu garanti işlemin kendisi içindir, kurtarılacak verinin miktarı için değildir.

Sık sorulan sorular