Windows açılmıyor onarımı fiyatı: belirtiye göre karar ağacı ve tutar

İlk soru: cihaz mı açılmıyor, Windows mu açılmıyor?

Onarım ücreti konuşulmadan önce bu ayrım yapılır. Güç düğmesine bastığınızda ışık yanmıyor, fan dönmüyor ve ekran hiç aydınlanmıyorsa sorun yazılımda değil güç tarafındadır. Bu durumda yazılım onarımı gerekmez; donanım kontrolü yapılır ve o ayrı bir iştir. Üretici logosu ya da BIOS ekranı geliyor, sonra sistem ilerlemiyorsa yazılım onarımı dalındasınız.

İkinci ayrım, sorunun ne zaman başladığıdır. Bir güncellemeden, yeni bir program ya da sürücü kurulumundan hemen sonra başladıysa onarım şansı yüksektir. Düşme, sıvı teması ya da uzun süredir gelen tıkırtı sesinden sonra başladıysa disk şüphesi öne geçer. Bu iki bilgi, aşağıdaki dallardan hangisine düştüğünüzü ve tutarın hangi uca yakın olacağını büyük ölçüde söyler.

Logo gelip yeniden başlıyorsa: açılış döngüsü

Sistem logoda dönüyor, kapanıp yeniden açılıyor ve bu döngü kendini tekrar ediyorsa önyükleme adımlarından biri tamamlanamıyordur. Önyükleme, cihaz açıldığında diskteki sistemi belleğe yükleyen ilk zincirdir. Zincirde bozulan halka çoğunlukla yarım kalmış bir güncelleme, bozuk önyükleme kaydı ya da çakışan bir sürücüdür.

Bu dalda ilk denenen şey kurtarma ortamıdır. Kurtarma ortamı, sistemin kendisi açılmasa da çalışan küçük bir onarım menüsüdür; buradan başlangıç onarımı başlatılır. Başlangıç onarımı, önyükleme kayıtlarını ve açılış ayarlarını otomatik düzeltir. Yetmezse son güncelleme kaldırılır ya da sistem geri yükleme noktası varsa oraya dönülür. Sistem geri yükleme, ayarları ve programları önceki bir tarihe döndürür; kişisel dosyalara dokunmaz.

Tutar açısından açılış döngüsü çoğunlukla aralığın alt yarısındadır. Başlangıç onarımı ya da güncelleme kaldırma ile açılan sistemde iş kısa biter. Döngü güncellemeden kaynaklanıyorsa Windows güncelleme hatası sayfası nedeni daha ayrıntılı anlatır.

Mavi ekran ve hata kodu görüyorsanız

Mavi ekran, sistemin güvenli biçimde devam edemediği için kendini durdurmasıdır. Üzerinde bir kod yazar; 0x ile başlayan bir sayı ya da büyük harfli bir ad olabilir. Bu kodun fotoğrafı ön teşhisi kısaltır, çünkü kod sorunun sürücüden mi, bellekten mi, diskten mi geldiğini çoğu zaman söyler.

Kod bir sürücüyü işaret ediyorsa onarım yazılım tarafındadır: hatalı sürücü güvenli moddan kaldırılır ya da üretici kaynağından yeniden kurulur. Kod bellek ya da disk hatasına işaret ediyorsa onarıma başlamadan önce bellek testi ve disk sağlık okuması yapılır. Donanım hatası doğrulanırsa yazılım onarımı tek başına çözüm olmaz; bu size yazılı bildirilir, onay vermediğiniz hiçbir kalem yazılmaz.

Tutar, mavi ekranın tekrar sıklığına ve kaynağına bağlıdır. Tek bir sürücü değişimiyle biten iş alt uçta kalır. Birden fazla sürücünün ve sistem dosyalarının bozulduğu durumda sistem dosyası onarımı eklenir ve süre uzar. Her mavi ekranda yeniden başlatıp denemek diski yorar; kod fotoğraflandıktan sonra cihazı kapalı tutmanız yeterlidir.

Siyah ekran ve hareket eden imleç

Logo geçti, ekran karardı ama fare imleci hareket ediyorsa sistem büyük ölçüde açılmış demektir; takılan parça masaüstünü çizen bileşendir. Bu dal korkutucu görünür ama onarımı en kolay dallardan biridir. Nedeni genellikle bozuk bir kullanıcı profili, yarım kalan güncelleme, çakışan bir ekran kartı sürücüsü ya da başlangıçta açılan bir programdır.

Kontrol sırası şöyledir: önce ikinci ekran ya da harici cihaz bağlı mı diye bakılır, sonra güvenli modda açılış denenir. Güvenli modda masaüstü geliyorsa sürücü ya da başlangıç programı kaldırılır. Gelmiyorsa kurtarma ortamından sistem dosyaları onarılır. Kullanıcı profili bozulmuşsa yeni profil açılır ve dosyalarınız eski profilden yenisine taşınır; hiçbir şey silinmez.

Tutar burada da alt yarıdadır. Siyah ekranla birlikte disk sürekli çalışıyor ve her şey çok yavaşsa disk sağlığı öncelikle okunur; bu durum aşağıda ayrı bir bölümde anlatılıyor.

"Otomatik onarım hazırlanıyor" ekranında takılıyorsa

Bu yazı, sistemin arka arkaya birkaç kez açılamadığını fark edip kendi onarımını denediği anlamına gelir. Ekran uzun süre bu yazının üzerinde kalıyor ya da "bilgisayarınız düzgün başlatılamadı" diyerek yeniden başlıyorsa otomatik onarım kendi başına başaramamıştır. Bu dalda sistemin kendi aracı tükenmiştir; elle onarım gerekir.

Elle onarımda kurtarma ortamına girilir, önyükleme kaydı yeniden yazılır, sistem dosyaları çevrimdışı denetlenir ve bozuk olanlar kurulum kaynağından değiştirilir. Bu dal, dört dal içinde en çok zaman alan yazılım onarımıdır; çünkü sorun çoğu zaman tek bir yerde değildir. Otomatik onarım döngüsü ayrıca disk hatalarıyla sık birlikte görülür; bu yüzden kontrol disk sağlık okumasıyla başlar.

Döngüyü kırmak için art arda zorla kapatıp açmak önerilmez. Her yarım kalan açılış sistem dosyalarına yeni hasar ekleyebilir ve onarım süresini uzatır. Ekranı fotoğraflayıp cihazı kapalı bırakmak en doğru hazırlıktır.

Disk sağlığı kötüyse: önce veri, sonra onarım

Her dalın başında aynı okuma yapılır: disk sağlığı. Disk sağlığı, diskin kendi kaydettiği hata ve yıpranma sayaçlarının (S.M.A.R.T.) okunmasıdır. Sayaçlar yeniden atanmış sektör, bekleyen sektör ya da okuma hatası gösteriyorsa onarım denemesi ertelenir. Çünkü bozulan bir diskte her onarım denemesi dosyalarınızı okunamaz hâle getirebilir.

Bu durumda sıra değişir. Önce dosyalar başka bir diske kopyalanır; gerekiyorsa yazılımla veri kurtarma yapılır. Veri güvene alındıktan sonra onarım yerine çoğunlukla yeni bir diske geçiş önerilir: sistem sağlam bir SSD'ye kurulur ya da klonlanır, dosyalar geri konur. Yıpranmış bir diski onarıp aynı diskte devam etmek kısa sürede aynı sorunu geri getirir; bu yüzden bu yol önerilmez.

Tutar burada onarım satırından çıkıp veri ve disk satırlarına geçer. SSD bedeli ayrı yazılır; mevcut bir diskiniz varsa uyumu kontrol edilip kullanılır. Veri kurtarmada dosya çıkmazsa ücret alınmaz. Disk belirtileri ve kurtarma şansı veri kurtarma sayfasında ayrıntılı anlatılıyor.

Windows onarımı tutarını ne belirler?

Karar ağacındaki dal yalnızca başlangıçtır. Rakamı kontrol sonrası şu etkenler yazar:

• Hangi adımda açıldığı: başlangıç onarımı ile biten iş alt uçta, elle önyükleme ve sistem dosyası onarımı üst uçta kalır.
• Disk sağlığı: sayaçlar temizse onarım; kötüyse önce veri ve disk değişimi gündeme gelir.
• Yedek durumu: yedeğiniz varsa onarım öncesi kopyalama kısa sürer; yoksa dolu diskin yedeklenmesi eklenir.
• Hasarın yaygınlığı: tek sürücü mü, birden fazla sistem bileşeni mi bozuldu.
• Onarım sonrası durum: sistem kararlı kalıyorsa iş biter; kalmıyorsa yedekli format seçeneği yazılır.
• Güncelleme durumu: çok eski kalmış bir kurulumda onarım sonrası güncelleme tamamlama süresi uzar.

Aşağıdaki aralıklar işçiliktir. SSD bedeli ve lisans ayrı yazılır; mevcut lisansınız cihaza tanımlıysa onarım sonrası ek lisans bedeli çıkmaz. Rakam kontrolden sonra, işlemden önce yazılı gelir; onaylamazsanız cihaz ücretsiz geri döner. Diğer işlerin satırları fiyat rehberi sayfasında tek tabloda duruyor.

Onarım mı, yedekli format mı?

Onarım satırına şunlar dahildir: kurtarma ortamından başlangıç onarımı, önyükleme kaydının yeniden yazılması, sistem dosyası denetimi ve değişimi, hatalı güncelleme ya da sürücünün kaldırılması, sistem geri yükleme, bozuk profilin yenilenmesi, bekleyen güncellemelerin tamamlanması ve açılış süresinin ölçülmesi. Dosyalarınız onarım öncesinde yedeklenir ve işlem boyunca yerinde durur. Programlarınız ve ayarlarınız korunur; yeniden kurulum gerekmez.

Yedekli format ayrı bir satırdır ve yalnızca onarım yetmediğinde önerilir. Farkı şudur: onarımda sistem yerinde düzeltilir; formatta sistem sıfırdan kurulur, dosyalar yedekten geri konur ve programlar yeniden kurulur. Onarımın yetmediği durumlar bellidir: sistem dosyaları onarımdan sonra da bozuluyorsa, sistem açılıyor ama birkaç açılışta bir yeniden çöküyorsa ya da zararlı yazılım önyükleme katmanına yerleşmişse. Bu geçiş önceden sorulur; onayınız olmadan formata geçilmez.

Ayrı yazılan diğer kalemler SSD, lisans ve yazılımla veri kurtarmadır. Hepsi önceden sorulur. Formatın ayrıntıları format atma fiyatı sayfasında; sağlam bir diske temiz kurulum için Windows kurulumu fiyatı ayrı anlatılır.

Ne zaman donanım şüphesi: disk ya da bellek

Yazılım onarımının bittiği yer, donanım şüphesinin başladığı yerdir. İki parça öne çıkar: disk ve bellek. Disk şüphesi için işaretler tıkırtı ya da gıcırtı sesi, çok uzun süren açılış, sık sık donma ve disk sağlık sayaçlarındaki hatalardır. Bellek şüphesi için işaretler rastgele zamanlarda gelen mavi ekranlar, her seferinde farklı hata kodu ve yoğun kullanımda çökmedir.

Ön teşhiste ikisi de ölçülür: disk sağlığı okunur, bellek testi birkaç tur çalıştırılır. Bellek hatası çıkarsa modül değişimi gerekir ve bu onarım satırından ayrıdır. Disk hatası çıkarsa yukarıdaki "önce veri" yolu izlenir. Donanım sağlamsa yazılım onarımına geçilir.

Donanım sorunu varken yazılım onarımına para ödemenizi istemeyiz; bu yüzden ölçüm önce yapılır. Sonucu ne olursa olsun ön teşhis ücretsizdir ve ölçüm değerleri size yazılı verilir. Cihaz alınırken model, disk ve seri numarası tutanağa yazılır; kopyası sizde kalır. PCservist hiçbir markanın yetkili servisi değildir; marka adları ilgili firmalara aittir.

Serviste onarım nasıl ilerler?

Açılmayan cihazda uzaktan bağlantı mümkün değildir; kurye İstanbul genelinde ücretsiz alır, gün aralığını siz seçersiniz. Ekrandaki yazının ya da kodun fotoğrafı ve sorunun ne zaman başladığı bilgisi mesaja eklenirse ön teşhis kısalır. Yapılan onarım için 3 ay yazılı garanti verilir.

1. Ön teşhis: disk sağlığı ve bellek testi yapılır, hata kodu ve sistem kayıtları okunur; hangi dalda olduğunuz ve rakam yazılı iletilir.
2. Veri güvenliği: onay sonrası dosyalar başka bir diske kopyalanır; disk kötüyse önce veri kurtarma ya da yeni diske geçiş seçeneği sorulur.
3. Onarım: kurtarma ortamından başlangıç onarımı, önyükleme kaydı ve sistem dosyası düzeltmesi; gerekirse güncelleme ya da sürücü kaldırma, profil yenileme.
4. Doğrulama ve teslim: birkaç açılış denenir, açılış süresi ölçülür, güncellemeler tamamlanır; ne yapıldığı ve ölçüm değerleri yazılı verilir.

Sık sorulan sorular